Компания Edelman, известная своими исследованиями Trust Barometer, запустила сервис TweetLevel — инструмент для оценки характеристик twitter-еккааунта с точки зрения пиарщиков. Теперь каждый может узнать — достаточно ли влиятельный, популярный его или чужой твиттер, каков уровень доверия к сообщениям и каков уровень вовлеченности.

Вчера сервис тормозил, сегодня он выдал данные на картинке. Итак, что и как решил мерять Edelman в твиттере для пользы юзеров. (далее…)

Последний месяц эксперементировал с мониторингом интернета по упоминанию ключевых слов — названий компаний и моих имени-фамилии. Меня интересовали с практической точки зрения такие аспекты:

- Быстрота. Интернет ведь быстрый, правда? Хотелось узнавать об упоминании ключевого слова как минимум к вечеру, что особенно важно при работе над проектами, которые требуют своевременного реагирования;
- Отсутствие специального ПО;
- Полнота: учёт в результатах как сайтов (новостных и не очень), так и блогов-сообществ.

Пользовался я всеми описанными Артуром Оруджалиевым в посте «Как настроить интернет-мониторинг за 10 минут» и Юрием Аксеновым в мега-посте «Управление репутацией в интернете интструментами». Также перепроверял результаты поиском по ключевым словам через Google и Yandex — по блогам, по новостям и просто так.

Все хорошо, но вот некоторые неутешительные наблюдения:

- если сайт региональной газеты не проиндексирован поисковиками — то никакие Google Alerts, Yandex Лента и поиск руками не помогут;
- Google, находя ключевое слово в блоге на размещенному на родной платформе Blogger, не считал нужным прислать Alert;
- Yandex при этом в упор этого поста с ключевым словом не видит никак до сих пор;
- к недостаткам упомянутых поисковиков можно отнести отсутствие в результатах выдачи Однокласников, Вконтакте, Профео.

Конечно, пропуститить одно или два упоминания — это мелочь и, в-общем, Google вместе с Yandex неплохо справляются со своей задачей. Однако бывают ситуации, когда возможность узнать самому пораньше о появлении ключевого слова дорогого стоит. Потом, когда расскажут другие, — может быть и поздно.

А как Вы, уважаемые читатели, мониторите интернет и боретесь с «пробелами» в мониторинге?

Tom Murphy, пиарщик Microsoft в Ирландии, дает в своем блоге несколько советов о том как пиарщикам выстраивать отношения с блоггерами. Ну чтобы потом не было мучительно больно или стыдно :). Весьма актуально для Украины, учитывая опыт прошлого года с «Мобильным этикетом» и «Балачкой». Собственно перевод Toma Murphy: (далее…)