Все вроде хорошо, но вот интернет помнит. Человек, который хочет приехал в Николаев и ищет знакомую пиццерию (может он в Киеве в нее ходил, мало ли) узнает от гугла и от яндекса очень много интересного о прошлом сего славного заведения. Возможно, после такой информации не все захотят рискнуть поесть в Челентано. Потеря клиентов, однако.

Пост-кризисный этап должен сопровождаться не только восстановлением репутации в классическом понимании, но и простой зачисткой выдачи основных поисковых систем. У людей ведь недолгая память, и если им не помогать - то они быстро все забудут. Вот как это сделала Хортица, убрав нашумевший матерный ролик с их конференции на Youtube. Риспект!

Я стараюсь не оценивать действий компаний во время кризиса, если не знаю ситуацию изнутри. Во-первых, неизвестны все обстоятельства, во-вторых пиарщиков очень сильно может ограничивать менеджмент или юристы. Но в этом случае я таки задам риторический вопрос - почему твиттер еккаунт @egoistycom, который зазывал меня поесть в Челентано в Киеве и отвечал по поводу шпинатного супа в Николаевком заведении ничего не написал сегодня? Разве коммуникации в интернет это только распространения позитива и раздача бонусов за сотого фолловера? Даже ссылку на официоз от компании не прислали в ответ на мой твит и ретвиты других пользователей.  В жж комментаторов от Челентано тоже не видно, а ведь могли бы...