Waggener Edstrom Worldwide, совсем не маленькое PR-агенство, запустило свой сервис для работы с твиттером. WE twendz pro позволяет мониторить и анализировать собственные и чужие усилия в твиттере, а также, по мнению компании замерять частоту, охват, влияние, тональность определенных тем по ключевым словам. Сервис также позволяет сразу отвечать или ретвитить нужные сообщения по выбранной теме.

В отличии от TweetLevel от Edelman WE twendz pro меряет не параметры юзера (медиа-канала фактически), а определенные тренды по темам. Cервис платный, безоплатно потестить удалось только одну предустановленную тему (подозреваю, супер-актуальную в США) - windpower.

Из того, что я увидел и попробовал - сервис понравился, этакий Google Analitics для твиттера. Всегда интересно проверить возможность определения тональности, но, к сожалению, потестить какую-то знакомую тему не получилось.

Бонус: PR стратегии использования twitter от New Concept Group

Идея заголовка честно позаимствована у Максона Пуговского.

Вчера сервис тормозил, сегодня он выдал данные на картинке. Итак, что и как решил мерять Edelman в твиттере для пользы юзеров.

1. Влияние. Считают количество фолловеров, обновлений и ретвитов вашего контента. Основной показатель, считается по формуле.

2. Популярность. Признают, что это не аналог влиятельности, просто считают фолловеров.

3. Уровень вовлеченности. Смотрят на ответы и использование хэштегов.

4. Уровень доверия. Количество ретвитов ваших сообщений.

Цифры показывают ваш процент от 100, для любителей поковыряться в методике - все довольно детально изложено. Сервис не только оценивает, но и предлагает способы улучшить показатели - полная твиттер-инструкция от Edelman размещена здесь.

И еще один аспект правильного интернет-PR. Сервис размещен на поддомене компании - http://tweetlevel.edelman.com, входящих ссылок компания с такой интересной пузомеркой получит много .

Резюме - сервис полезный, сохраню в delicious для быстрой оценки разных твиттер-эккаунтов, тем более, что продукт будет развиватся и совершенствоваться.

Оцените и вы свой twitter!

Даже компании, которые дальше мониторинга и реактивного реагирования не идут дальше все равно тратят ресурсы на Web 2.0. Конечно, можно рассказать о том, что каждый вложенный цент станет кирпичиком к построению великой репутации мощной компании и принесет один доллар - но сейчас вопрос не о ROI, а просто о расходах. Может видели где-то данные, уважаемые читатели?

Все вроде хорошо, но вот интернет помнит. Человек, который хочет приехал в Николаев и ищет знакомую пиццерию (может он в Киеве в нее ходил, мало ли) узнает от гугла и от яндекса очень много интересного о прошлом сего славного заведения. Возможно, после такой информации не все захотят рискнуть поесть в Челентано. Потеря клиентов, однако.

Пост-кризисный этап должен сопровождаться не только восстановлением репутации в классическом понимании, но и простой зачисткой выдачи основных поисковых систем. У людей ведь недолгая память, и если им не помогать - то они быстро все забудут. Вот как это сделала Хортица, убрав нашумевший матерный ролик с их конференции на Youtube. Риспект!

Ну и второй вопрос: интересно, как быстро отвратительное качество продукта, сервиса и негативные отзывы (в нете в том числе) убьют это начинание?

Пресс-служба Президента РФ пригласила блогера drugoi из "Живого журнала" познакомиться и показать как Кремль принимает у себя высоких гостей из Индии. Блоггер все пофотографировал и поделился с читателями. Также Рустем рассказал, что его возьмут в одну из поездок Президента по стране. Посмотрим как все пойдет дальше, но шаг пресс-службы в эту сторону общения с интернет-сообществом однозначно интересный и неожиданный. Может быть что-то похожее сделают в Украине?

Настоящее вирусное видео от Apple

В Нью Джерси воры обокрали магазин Apple Store за 31 секунду, профессионально разбив толстое стекло входной двери, и будучи одеты так, что их лиц не было видно. За это время они умудрились собрать 23 MacBook Pro, 14 iPhone и 9 iPod Touch. К тому моменту, когда охрана и охранная сигнализация успели отреагировать, воры уже убежали из магазина, передает Хабрахабр. Видео из новостей ABC по ссылке. Нашим создателям вирусов - учится, учится и еще раз учится.

Напоследок цитата из любимого Absolute Power, которую вчера очень хотелось сказать клиенту. "Никогда не подавайте руку гинекологу и не спрашивайте пиарщика, говорит ли он правду,"- Charles Prentiss.

Порадовал Юрий Власюк, который в фейсбуке попросил должника вернуть деньги при помощи картинки с надписью. Сразу же в комментах к картинке появился должник и написал: "я. оплачу. деньги. за технику. закроем тему."

Теперь общественность ждет сообщения о факте оплаты.

17 августа пиарщики Киевстара опять добились от YouTube снятие видео, на этот раз это не совсем их продукт. Коммьюнити TabloIT сделало видео-жабу на ролик построения гигантской звезды на Майдане, выложили на YouTube. Пошутили, ничего страшного. Но оператор расстроился.

Конечно, фото и видео-жаба - это бывает очень обидно. Но тогда, если любовь к бренду заменяет чувство юмора, не ходите с брендом в двухсторонние симметричные коммуникации. Это интернет, детка...

P.S. А вот Procter & Gamble действительно массово обвиняли в сатанизме и у них были с этим проблемы.

Disclaimer: Абонент Киевстар с 2000 года, услуги Киевстару или его конкурентам не предоставляю.