Как спасти онлайн репутацию, если нельзя справится с Google?

3-24-2009 в новые медиа

Компания Google должна выплатить €5 тысяч гражданину Франции, подавшему иск в связи с «оскорбительными» упоминаниями его личности при поиске информации о нем в интернете. Француз посчитал неприемлемым то, что при наборе его имени в поисковике Google «всплывали» дополнительные описания — такие, как «насильник» и «тюрьма». Данный мужчина ранее отбывал заключение за совращение малолетних, однако суд посчитал, что он уже понес полагавшееся ему наказание. Компания Google, в свою очередь, заявила, что поисковик выдает результаты наиболее популярных запросов пользователей автоматически и компания за это ответственности не несет. Суд, тем не менее, принял решение удовлетворить иск француза. Отсюда. (далее…)

Об онлайн репутации и добром Google

3-24-2009 в новые медиа

Забавное видео о том, как россияне свои интернет-репутацию спасают при помощи судов. У некоторых получается, правда, о съеме материалов с нета ничего не сказано. Вероятно, они просто получают решение суда и небольшую компенсацию и удовлетворяются :). (далее…)

Я не пою в душе

3-24-2009 в новые медиа

Я быстро забегаю в душ, моюсь и бегу на работу. Поэтому сообщество жизнерадостных извращенцев (http://vdushe.com) меня заинтересовало. 4 героя, очевидно после долгого отсутсвия воды (со Львова все, что ли?), моются и поют в душе + пытаются всех обратить в свою веру. (далее…)

Быстрая оценка twitter-эккаунта для PR-специалистов

3-24-2009 в новые медиа

Компания Edelman, известная своими исследованиями Trust Barometer, запустила сервис TweetLevel — инструмент для оценки характеристик twitter-еккааунта с точки зрения пиарщиков. Теперь каждый может узнать — достаточно ли влиятельный, популярный его или чужой твиттер, каков уровень доверия к сообщениям и каков уровень вовлеченности.

Вчера сервис тормозил, сегодня он выдал данные на картинке. Итак, что и как решил мерять Edelman в твиттере для пользы юзеров. (далее…)

Молчание лисят: McFoxy ничего не знает об интернете

3-24-2009 в новые медиа

В Киеве появился McFoxy — плохонький клон McDonald’s. По слухам из инета заведение открыли бывшие работники McDonald’s. И вот пока компания размещает рекламу в метро и торгует сыроватыми ножками интернет-юзера активно делятся опытом походов в фастфуд. А опыт сильно негативный — еда проигрывает старшему брату, обслуживание не то, да и интерьер не очень. Официальных представителей компании в комментах особо не замечено, есть пара анонимов и возможных сотрудников/поклонников. У компании вроде есть сайт, но там выдается просто паркинговая страница домена у регистратора, даже нет заглушки. В общем, люди ищут инфу о McFoxy, попадают только на недовольных блоггеров, оставляют свои не менее язвительные комменты и утверждаются в своем мнении. Вопрос — как можно запускать в наше время продукт, рассчитаный на массовую аудиторию, и не поддерживать коммуникации в интернете?

Ну и второй вопрос: интересно, как быстро отвратительное качество продукта, сервиса и негативные отзывы (в нете в том числе) убьют это начинание?

Google не всемогущий

3-24-2009 в новые медиа

Последний месяц эксперементировал с мониторингом интернета по упоминанию ключевых слов — названий компаний и моих имени-фамилии. Меня интересовали с практической точки зрения такие аспекты:

- Быстрота. Интернет ведь быстрый, правда? Хотелось узнавать об упоминании ключевого слова как минимум к вечеру, что особенно важно при работе над проектами, которые требуют своевременного реагирования;
- Отсутствие специального ПО;
- Полнота: учёт в результатах как сайтов (новостных и не очень), так и блогов-сообществ.

Пользовался я всеми описанными Артуром Оруджалиевым в посте «Как настроить интернет-мониторинг за 10 минут» и Юрием Аксеновым в мега-посте «Управление репутацией в интернете интструментами». Также перепроверял результаты поиском по ключевым словам через Google и Yandex — по блогам, по новостям и просто так.

Все хорошо, но вот некоторые неутешительные наблюдения:

- если сайт региональной газеты не проиндексирован поисковиками — то никакие Google Alerts, Yandex Лента и поиск руками не помогут;
- Google, находя ключевое слово в блоге на размещенному на родной платформе Blogger, не считал нужным прислать Alert;
- Yandex при этом в упор этого поста с ключевым словом не видит никак до сих пор;
- к недостаткам упомянутых поисковиков можно отнести отсутствие в результатах выдачи Однокласников, Вконтакте, Профео.

Конечно, пропуститить одно или два упоминания — это мелочь и, в-общем, Google вместе с Yandex неплохо справляются со своей задачей. Однако бывают ситуации, когда возможность узнать самому пораньше о появлении ключевого слова дорогого стоит. Потом, когда расскажут другие, — может быть и поздно.

А как Вы, уважаемые читатели, мониторите интернет и боретесь с «пробелами» в мониторинге?