В силу определенных причин - просто хронология событий из открытых источников без оценок. Но не написать не могу, поскольку ситуация интересная и для Украины новая.
Итак, METRO после долгого конфликта с профсоюзом "Захист праці" (а профсоюз эффективно защищал своих членов и боролся за подписание коллективного договора) увольняет руководителя первичной организации Владимира Демьяна. Профсоюз считает, что увольнение [...]
Сообщения в ‘crisis’
Профсоюзный пиар
Снова о Приватбанке
Николенко Александр, хозяин ветки на блоге Приватбанка, где все вопрошали о расчетах кредитками в инете пришел и ответил на комментарии. Жить клиентам-пользователям от этого легче не стало, так как почему всем одновременно закрыли опцию интернет-трансакций не обьяснили и посоветовали писать каждому заявления. История вопроса здесь.
Банкоблог
Приватбанк завел блог. Нет, не ту известную ранее ленту новостей с комментами на главном сайте, а stand alone проект с тегами, авторами, rss и удобным дизайном. Красиво, современно, большая заинтересованная аудитория. Но завести блог - это полдела, нужно еще вести диалог с аудиторией (а на комментарии даже в старом недо-блоге никто не отвечал) и быть [...]
Пиар банковский
Трагикомедия под названием "возврат вкладов" вкладчикам Сбербанка СССР заставила Ощадбанк работать на предельных оборотах и, естественно, ошибаться в вопросах связаных с пиаром. Некоторые коллеги отмечали оперативную реакцию руководства Ощадбанка на обвинения в том, что нельзя дозвониться на горячую линию при помощи срежессированного сюжета в новостях. А вот dzertapodge в своем блоге уделил внимание разбору ошибок [...]
“No comments”
Помните, PR lady из предыдущего поста сказала "No comments" дополняя "неудобное" высказывание PC? Так вот, согласно исследованию Porter Novelli, две трети аудитории после этой фразы в ответ на вопрос журналиста считают организацию виноватой или проштрафившейся. Даже если это не так.
