Сообщения в ‘crisis’

Прошло уже больше месяца с момента инциндента в пиццерии Челентано в Николаеве. Тогда больше 30-ти николаевцев заразились сальменеллезом от сотрудников пицеррии. Компания реагировала классически, однако в интернете не очень заметно. Кризис закончился, три пиццерии в Николаеве опять открылись.
Все вроде хорошо, но вот интернет помнит. Человек, который хочет приехал в Николаев и ищет знакомую пиццерию (может [...]

Я хожу в николаевскую пиццерию Челентано, поэтому новость об отравлении там 20 людей меня "зацепила". Запостил ее в твиттер, и герр Ваховский (линкану уже новый блог, ок?) прислал ссылку на заявление компании об инцинденте. Заявление мне понравилось  - все очень классически, а вот молчание в интернете удивило.
Я стараюсь не оценивать действий компаний во время кризиса, [...]

Вчера коммуникационная группа "Новая концепция" провела мастер-класс по кризисным коммуникациям для студентов учебной программы "Growth in PR". Ирина Харченко, управляющий партнер компании, презентовала теретическую часть и кейсы, мне выпала честь представить несколько тезисов о роли интернета в антикризисных коммуникациях.
Crisis Communication
View more presentations from Vakhovskyi.

Смешно получилось с видео для презентации, вначале у нас была идея начать [...]

Две интересные ссылки этой недели на англоязычные статьи - и обе о кризисе.
Why 'sorry' isn't in many CEOs' vocabularies anymore (USA Today)
Статья исследует феномен публичных извинений/неизвинений топов в США во время банкротств - приводятся исторические примеры, раскрывается роль юристов и, конечно же, пиарщики тоже советуют разное. Также цитируется мнение Kazuo Inamori из японской Kyocera: "Они [...]

Очень ярко. Сергей Полонский позвал журналистов на обьекты, к себе домой, к еноту и ответил за все. Ваши мнения и оценки?

Вот отрывок письма из одной закрытой тематической киевской рассылки на 60 человек. Прислал вполне уважаемый участник сообщества, которому все доверяют (я к тому, что он просто передал слухи, а не запускал):
Кстати о банках, есть ли у кого-то счета в Надра банке? Если есть, то знакомые сотрудники этого банка (неофициально) советуют забрать свои денежки, потому как [...]

Навеялось вот этим постом Александра Крамаренко. На PR-конгрессе на практикуме "Керівник компанії під час кризи: перша лінія захисту чи слабка ланка" Дмитрий Васильєв директор по корпоративным коммуникациям компании «XXI Век» рассказал, как принималось решение о публичном сообщении о сокращении персонала.

Esthetic Education давали в четверг концерт в Киеве. Неожиданно для фанов и группы вместо рисунков пропуском на шоу стали две пачки Chesterfield (спонсировал тур Philip Morris). Фаны расстроились (при желании можно найти больше отзывов); группа оперативно извинилась перед фанами за трудности со входом и отметила, что это не было их решением. Пресса написала.
Интересно, сочтет ли [...]

Сначала в.о. министра юстиции Корнейчук рассказывает всем, что дескать корабли ЧФ, базирующиеся в Крыму имеють право плавать куда угодно и делать там что угодно. А потом пресс-служба МИДа распространяет заявление, что это неправда, и в.о. Корнійчук "не совсем знаком с содержанием соглашений и законодательством Украины регулирующим пребывание ЧФ РФ на территории Украины".
Представляю, что в МИДе [...]

Все знают анекдот про ондатру и крысу? Ну, в котором учительница расказала детям, что два зверька на самом деле - крысы, просто у ондатры пиар лучше. Что-то похожее рассказала читателям Татьяна Монтян в блоге Инфопорн по теме "посадки" Рудьковского. По ее мнению, Рудьковский или его консультанты делают сейчас все возможное чтобы он выглядел [...]