![[info]](http://stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
Немного поздно, но зато по теме блога. Apple начал работать в России и провел пресс-конференцию по этому радостному поводу. Ниже несколько цитат из письма Александа Пацай, также известного как alexmac, пиарщикам компании и мак-изданиям:
Вся пресс-конференция выглядела достаточно бесполезной, поскольку речь шла о прокате кино, Apple TV update, iPod touch update и так далее. Все это прекрасно, но есть одна маленькая проблема - iTunes Store не существует в России (и Украине тоже) и у Apple нет планов открывать его здесь. Это делает все эти новости полностью неясными и бесполезными.
И худшая вещь, которая произошла на пресс-конференции (позвольте мне напомнить, она проводилась официально Apple), продемострировала уровень высокомерия в отношении рынка и клиентов. Как я уже написал выше iPod touch официально доступен в России, даже без русской клавиатуры. Но поскольку iTunes Store не существует в России клиенты не могут купить январский “application upgrade” от Apple для своих iPodов.
И вот когда журналист спросил представителя Apple, что же далеть, если клиент захочет купить эти новые программы ответ был следующий (цитата):”Ладно, покупайте iPod touch с прошивкой 1.1.3 - там уже стоят все эти программы”. Мне вероятно не нужно напоминать вам, что этот плейер продаеться в России за $700; так что для того, чтобы получить новые программы нужно заплатить еще семьсот долларов? Что это за отношение к покупателям?
Какой-то неприятный осадок от этого остаеться. Видимо, качество продукта не всегда означает качество в коммуникациях. Иначе зачем Apple было злить исключительно лояльных клиентов в экс-СССР рассказывая в Москве о товарах и услугах актуальных в Америке или Германии? Понятно, что определенное единство мессиджей в большой компании должно наблюдаться, но публики ведь важнее .
Интересно? Подпишись на обновления блога по мейлу или через RSS.
7 комментариев ↓
1 Аноним // Фев 8, 2008 at 00:33
http://www.computerra.ru/print/think/347217/ - “По сути, своими ответами представители Apple показали, что Россия для компании - малозначимый рынок, возиться с которым пока никто особенно не собирается - хватит и простого присутствия. И как ни неприятно это слышать фанатам марки - дело обстоит именно так.”
“Но в любом случае, наивно пытаться исправить ситуацию c ценами открытыми письмами вроде отправленного в Apple Александрам Пацаем.”
“Позднее Пацай объяснил в своем блоге, что дело вовсе не в ценах, а в отношении к российским пользователям, которым Apple продает неадаптированные продукты по завышенным ценам.”
2 ярослав гордиевич // Фев 12, 2008 at 11:23
Думаю, это не наивно - а правильно. Успел бы - сам бы в дигге письмо поднимал бы повыше.
3 Аноним // Фев 12, 2008 at 12:40
Cowon лучше чем iPod
Nokia и Google Android лучше чем iPhone
PC лучше чем Mac
FOSS лучше чем MacOS
но Стив Джобс добавляет своим продуктам преимуществ как лидер секты )))
4 ярослав гордиевич // Фев 12, 2008 at 12:42
вот, вот - нефиг паству русскоязычную огорчать
5 Игорь Сидорчук // Фев 13, 2008 at 13:25
А в приципе, что мы хотим от небратьем по разуму американцев…. Ни бедолаги приехали , по их пониманию, в стану “третьего мира”….. Потому и введут себя как ….. Да ладно Бог с ними
6 ярослав гордиевич // Фев 13, 2008 at 18:11
угу, но их ведь любили, просто за то, что они Еппл
7 Игорь Сидорчук // Фев 14, 2008 at 16:05
Согласен. Сам любил. Пока не столкнулся с их “сервисом” у нас….D&G…..В смысле “дорого и глупо” :)))))
Оставить комментарий