Как стать идеальным спикером для СМИ? Опыт американских десантников.

9-18-2014 в танцы со СМИ

В идеале с журналистами должны общаться только те представители компании, которые действительно знают, как это делать. Еще лучше, если они доносят до СМИ факты и утверждения, которые выгодны компании. По крайней мере, к такому положению вещей стремятся пиарщики. На самом же деле журналисты ломятся в двери, пытаясь выудить нужную им информацию. В результате чего появляются ТВ-сюжеты о бесцеремонной охране, которая орет на камеру «no comments». Но это еще что! Гораздо хуже, если журналист смог выйти на сотрудника компании, который никогда ранее не общался с прессой. Вот тогда пиши-пропало: 5 минут славы по телевизору способны обеспечить сотруднику неделю корпоративного позора. Впрочем, журналиста это, конечно, не волнует.

(далее…)

Как аэропорту справиться с репутационным кризисом?

6-05-2014 в кризисные коммуникации

В пятницу 13-го (когда же ещё?) по приглашению коллег я провожу в международном аэропорту «Львов» однодневный тренинг «Кризисные коммуникации для аэропорта». Погода, авиационные происшествия, разные операционные траблы, акты незаконного вмешательства и вот это всё с точки зрения репутации аэропорта и практической коммуникации со стейкхолдерами. В программе также разоблачения PR-фокусов и выдача тайн одного немаленького украинского аэропорта (на самом деле нет).

Одна из пионеров disaster selfie. Всё как мы любим, ага.

(далее…)

Оседлать информационную волну

10-11-2012 в танцы со СМИ

Когда своих информповодов не хватает или они никому не интересны, а паблисити нужно любой ценой, пиарщики начинают смотреть по сторонам — к чьему бы счастью или несчастью примазаться. Разные аналитики/эксперты комментируют вообще всё, политики внезапно начинают помогать Насте Овчар или Оксане Макар, в общем — чего не сделаешь ради 15 минут славы.

Девид Меерман Скотт — идеолог научного подхода к такому примазыванию, на английском он назвал это newsjacking и написал книгу «Newsjacking: How to Inject your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage«. Книгу не читал, но картинки из блога автора хорошо визуализируют основные советы.

Итак, жизнь/цикл новости согласно представлениям Девида (я бы ещё добавил возможные всплески интереса по разным причинам с прошествием времени, также можно использовать):

(далее…)

Мастер-класс по PR от Путина

7-25-2012 в танцы со СМИ

Шутка повторенная трижды, становится в три раза смешнее. По мнению же Владимира Путина, сообщение российских дипломатов нужно повторять «пока не дойдет» по всем каналам коммуникаций.

Об этом российский президент заявил в закрытой части совещании послов и постпредов РФ, сообщил «Коммерсант».

Владимир Путин подчеркнул, что «недостаточно просто прокукарекать что-то один раз». «Надо вновь и вновь разъяснять наши позиции, на разных платформах и с использованием новых технологий, пока не дойдет»,— пересказал слова главы государства собеседник «Ъ».

А ведь он прав! (далее…)

«Я не на допросе…»

7-16-2012 в танцы со СМИ

Пусть полежит здесь: видео эфира ТВi — Болдырев vs. Мустафа Найем. Собственно, депутат нарушает простые правила методички по работе с ТВ своей же партии:
— «придушуйте першу емоцію після провокативного запитання» (легко написать, ага — Я.Г)
— «беземоційним взагалі бути погано, але і занадто емоційним бути не варто, бо тоді в ефір потрапить не фактаж, а саме емоція»


(далее…)

Рекламоносители с прямым попаданием в мозг

5-18-2012 в управление репутацией

Дарю идею. Берем 10 20 50 девушек примерно с такими данными как на картинках, печатаем какое-то сообщение для ЦА (нетрудно догадаться для кого) на футболке. Выпускаем девушек на пару выходных дней просто гулять по Хрещатику, можно и во время ЕВРО. Кроме непосредственного контакта с мозгом ЦА, вероятно, и всякие интернеты в стороне от такого ненавязчивого промо не остануться.

(далее…)

Украино-японское КСО

2-16-2012 в управление репутацией

Жила-была настоящая пагода в японском саду камней в парке Киото в Киеве. Появилась она в в 1981 году как результат акта дружбы между городами-побратимами Киевом и Киото. Что отправили киевляне в Японию — история умалчивает. Дальше сказка быстро заканчивается и начинаются суровые будни. Воду в пруду сразу же слили, чтобы пьяные сограждане не утонули, обьясняющие таблички разрушили и постепенно все место пришло в запустение.

2011

(далее…)